闪耀“方天之星” | 孙丰康：专业运维促规范，高效服务赢口碑

在大数据事业部，实施工程师孙丰康肩负着客户企业协同平台运维的关键职责。他以高度的责任心和钻研精神，深耕流程设计与系统维护领域，确保平台高效稳定运转，助力提升企业的运营效率和客户的满意度。孙丰康卓越的工作成果与突出的用户口碑，使其实至名归荣膺“方天之星”称号！

立足岗位，扎实推进运维工作，保障高效规范运营

过去一年，孙丰康的核心职责是承担客户企业内部协同平台的运营管理。他始终以确保企业内部流程高效、规范运作为目标，为各部门提供稳定、便捷的系统支持，有力支撑了客户的日常业务运转。他的核心工作主要体现在三个方面：

01

流程设计与优化

持续对客户企业内部关键流程进行重新设计、梳理与优化，致力于流程的简洁高效。他深入调研各部门业务需求，积极进行流程的设计与开发。

02

系统维护与更新

紧密跟随客户业务发展变化，负责协同平台系统的稳定运行、及时升级和功能更新，确保系统持续满足企业内部需求。

03

问题解决与咨询

及时响应并解决协同平台日常运行中出现的各类问题，同时为客户的内部员工提供专业的咨询和操作指导，保障系统顺畅使用。

业绩斐然，彰显专业价值

凭借扎实的专业能力和高度的责任心，孙丰康在2024年取得了亮眼的成绩：

01

卓越交付能力

面对客户企业大量流程需求和业务开发搭建任务，他独立承担从需求调研到开发交付的全流程工作。全年成功交付各类大小需求项目50余个，按时交付率高达96%，交付满意度超过95%。这些项目的顺利落地，为客户的业务开展提供了强有力的支持，保障了运营顺畅。

02

流程效率显著提升

通过深入细致的流程优化工作，有效提升了客户企业的内部运营效率。经统计，其负责优化的关键流程平均完成时间缩短约12%，显著减少了业务流转耗时，提高了企业的整体运营效率。

03

高度用户认可

孙丰康始终坚持高效响应解决问题并提供专业咨询服务，赢得了客户内部人员的广泛赞誉。在客户组织的服务质量调查中，员工对协同平台运维服务给予高度评价，对其工作的满意度高达96%以上。员工普遍反馈，他的工作为日常办公带来了极大便利，有效解决了平台使用中的诸多困扰，这既提升了个人在客户内部的认可度，也为后续运维服务的持续优化奠定了坚实基础。

　　孙丰康的优异表现和突出成果，也得到了客户方的高度认可。张经理评价道：“孙丰康表现优异，工作认真负责，具有钻研精神且成果突出，未来可期，继续加油！”

荣获“方天之星”，实至名归

　　此次荣获“方天之星”，是对孙丰康过去一年在客户企业协同平台建设、优化及高效运维工作中所付出努力和取得成绩的肯定。他清醒地认识到，荣誉既是激励也是鞭策，随着客户业务的持续发展和技术的不断进步，协同平台运维工作将面临更多挑战和更高要求。他表示：“未来将不负‘方天之星’的荣誉与领导期望，继续保持积极的工作态度和专业精神，不断学习掌握新技术知识，进一步提升工作效率和服务质量，为公司和客户创造更大价值！”

结语

　　孙丰康以精湛的专业技能、高效的执行力和高度的服务意识，在平凡的运维岗位上做出了不平凡的贡献，他的成功经验与敬业精神，值得全体同仁学习！